Returnering og fortrydelse
Du kan fortryde dit køb ved at bruge den digitale formular nedenfor. Udfyld dine oplysninger, gennemgå din fortrydelse og bekræft den i formularens næste trin. Du kan også give os en tydelig besked på kontakt@pawzy.dk.
Hos Pawzy har du 30 dages returret. De første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret; dag 15–30 er vores frivillige udvidelse med særlige betingelser. Du betaler returfragten ved fortrydelse. Ved en berettiget reklamation betaler Pawzy de rimelige, nødvendige returomkostninger.
Læs de fulde vilkår om frister, returadresse og tilbagebetaling samt standardfortrydelsesformularen. Din lovbestemte fortrydelse kræver ikke vores forhåndsgodkendelse.
Sådan sender du retur
- Giv os besked. Brug formularen nedenfor eller skriv til kontakt@pawzy.dk med navn og ordrenummer.
- Pak varerne forsvarligt. Læg gerne ordrenummer og navn i pakken, så vi kan finde din ordre.
- Send pakken til lageradressen nedenfor. Køb selv returfragt med levering direkte til adressen. Send senest 14 dage efter din besked, og gem kvittering og tracking.
Returadresse
Pawzy
c/o Logistikkompagniet ApS
Hundigevej 79F
2670 Greve
Danmark
Vælg levering til adressen, ikke til en pakkeshop eller pakkeboks. Ved spørgsmål om returneringen hjælper vi på kontakt@pawzy.dk.
Hvis varen har en fejl
Skriv til kontakt@pawzy.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse, gerne med billeder, så vi kan aftale returforsendelsen. Ved en berettiget reklamation betaler Pawzy de rimelige og nødvendige returomkostninger.
Dine oplysninger i formularen
Pawzy er dataansvarlig. Vi bruger Revoq fra Jonas Busch (BuschBytes) som databehandler til at modtage og dokumentere din fortrydelse og sende en kvittering. Revoq behandler navn, mail, ordreoplysninger, eventuelle vareoplysninger og beskeder samt tidspunkt og status. Behandlingen er nødvendig for at håndtere dit køb og vores pligter ved fortrydelse.
Revoq bruger underleverandører til hosting og mail. Behandlingen sker primært i EU; eventuelle overførsler uden for EU/EØS følger beskyttelsesforanstaltningerne beskrevet i Revoqs databehandleraftale. Formularens oplysninger slettes hos Revoq efter 90 dage. Pawzy kan opbevare nødvendig ordredokumentation og korrespondance længere, eksempelvis for at opfylde lovkrav eller håndtere retskrav. Læs om kontakt, rettigheder og opbevaring i vores privatlivspolitik.
