Servicevilkår
Handelsbetingelser for Pawzy
Disse betingelser gælder for forbrugeres køb af varer på pawzy.dk. Aftalen indgås på dansk.
Virksomhedsoplysninger
Pawzy
CVR: 44713330
Momsnummer: DK44713330
c/o Bjørn Bigum
Niels Bohrs Allé 23, st. 2038
5230 Odense M, Danmark
E-mail: kontakt@pawzy.dk
Produkter, priser og bestilling
Produktets egenskaber, varianter og pris fremgår af produktsiden. Alle priser til danske kunder er i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms. Eventuel fragt og den samlede pris fremgår af checkout, inden du gennemfører bestillingen.
Kontrollér varer, antal og kontaktoplysninger inden bestilling. Du kan rette oplysningerne i kurven og checkout. Når du trykker på betalingsknappen, afgiver du en bestilling med betalingspligt. Du modtager en ordrebekræftelse på mail. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i din bestilling.
Betaling
De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af checkout. Betaling behandles gennem de viste betalingsudbydere. Ved spørgsmål om en betaling kan du skrive til kontakt@pawzy.dk med dit ordrenummer.
Levering
Vi leverer til Danmark. Tilgængelige leveringsmetoder, priser og forventet levering fremgår af checkout og vores leveringspolitik. Kontakt os ved forsinkelse eller manglende levering. Risikoen for varen overgår som udgangspunkt først til dig, når du eller en person, du har udpeget, har fået varen i fysisk besiddelse. Dine rettigheder ved forsinkelse følger købeloven.
Fortrydelse og 30 dages returret
Du har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra modtagelsen. Derudover tilbyder Pawzy frivillig returret frem til dag 30. Du betaler returfragten, når du fortryder. De særskilte betingelser for dag 15–30, frister, returadresse, tilbagebetaling og standardfortrydelsesformular findes i vores retur- og refusionspolitik, som er en del af disse handelsbetingelser. Den frivillige ordning begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Reklamation
Købelovens mangelsregler gælder. Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os inden rimelig tid efter, at du opdager fejlen; en reklamation inden 2 måneder er altid rettidig. Oplys ordrenummer og beskriv fejlen, gerne med billeder. Alt efter omstændighederne kan du have ret til reparation, omlevering, prisafslag eller at ophæve købet. Ved en berettiget reklamation afholder Pawzy rimelige og nødvendige returomkostninger.
Personoplysninger og cookies
Læs om behandlingen af dine personoplysninger i vores privatlivspolitik og om cookies i vores cookiepolitik. Du kan kontakte os om dine rettigheder via GDPR og privatlivsanmodninger.
Klager
Skriv først til kontakt@pawzy.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus og eventuelt Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne for klagebehandling er opfyldt. Se gældende beløbsgrænser og klagevejledning på naevneneshus.dk.
Lovvalg
Dansk ret gælder med respekt for de ufravigelige forbrugerrettigheder, der gælder for købet. Ingen bestemmelse i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder. For en ordre gælder de vilkår, der var oplyst ved købet.