Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Pawzy pakker og sender vi din ordre så hurtigt som muligt.

Behandlingstid

Alle ordrer behandles normalt inden for 1-3 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Ordrer behandles og sendes ikke i weekender og på helligdage.

I perioder med høj efterspørgsel, kampagner eller helligdage kan behandlingstiden være en smule længere.

Leveringstid

Når din ordre er afsendt, er den forventede leveringstid normalt:

Danmark: 1-3 hverdage

Den samlede leveringstid kan derfor typisk være 2-6 hverdage fra bestilling til levering.

Hvis der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan leveringstiden være længere. Vi gør vores bedste for at informere dig, hvis vi bliver bekendt med væsentlige forsinkelser.

Fragtmetoder og priser

Vi tilbyder levering til pakkeshop og/eller hjemmelevering afhængigt af de fragtmuligheder, der vises ved checkout.

Fragtprisen fremgår altid tydeligt ved checkout, inden du gennemfører din ordre.

Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 500 kr.

Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark.

Hvis du ønsker levering uden for Danmark, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@pawzy.dk, så undersøger vi mulighederne.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail. Hvis der er tracking tilgængelig for din forsendelse, vil trackingoplysninger fremgå af mailen.

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at indtaste korrekte leveringsoplysninger ved checkout.

Hvis du opdager en fejl i din adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pawzy.dk. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette adressen.

Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at adressen kan ændres.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger, og pakken derfor returneres til os, kontakter vi dig for at aftale den videre håndtering.

Eventuelle omkostninger for genforsendelse kan blive pålagt kunden.

Beskadigede eller forkerte varer

Du skal kontrollere din ordre, når du modtager den.

Hvis varen er beskadiget, defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pawzy.dk med dit ordrenummer og billeder af varen/emballagen.

Vi vil herefter hjælpe med en løsning, herunder ombytning, refundering eller ny levering, afhængigt af situationen.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, fragt eller din ordre, kan du altid kontakte os på:

Pawzy
E-mail: kontakt@pawzy.dk