Leveringspolitik

Leveringspolitik

Hos Pawzy pakker og sender vi din ordre så hurtigt som muligt.

Leveringstid og bestillingsfrist

Vi leverer lagervarer i Danmark inden for 2 hverdage. Bestiller du på en hverdag før kl. 14, tæller bestillingsdagen som dag 0, og levering sker senest på den anden efterfølgende hverdag.

Bestiller du kl. 14 eller senere, i weekenden eller på en helligdag, tæller den næste hverdag som dag 0. Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage.

Eksempel: En ordre lagt fredag før kl. 14 leveres senest tirsdag, når mandag og tirsdag er almindelige hverdage.

Hvis der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan leveringstiden være længere. Vi gør vores bedste for at informere dig, hvis vi bliver bekendt med væsentlige forsinkelser.

Fragtmetoder og priser

Vi tilbyder levering til pakkeshop og/eller hjemmelevering afhængigt af de fragtmuligheder, der vises ved checkout.

Fragtprisen fremgår altid tydeligt ved checkout, inden du gennemfører din ordre.

Vi tilbyder gratis fragt ved køb fra 399 kr. efter rabatter.

Lager og afhentning

Vi sender din ordre fra vores lager hos Logistikkompagniet ApS, Hundigevej 79F, 2670 Greve. Det er ikke muligt at afhente ordrer fysisk på lageret.

Returpakker sendes til Pawzy, c/o Logistikkompagniet ApS, på samme adresse. Se vores returvejledning for fremgangsmåde og frister.

Leveringsområde

Vi leverer i øjeblikket til adresser i Danmark.

Hvis du ønsker levering uden for Danmark, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@pawzy.dk, så undersøger vi mulighederne.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail. Hvis der er tracking tilgængelig for din forsendelse, vil trackingoplysninger fremgå af mailen.

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at indtaste korrekte leveringsoplysninger ved checkout.

Hvis du opdager en fejl i din adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pawzy.dk. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette adressen.

Hvis pakken allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at adressen kan ændres.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop eller ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde oplysninger, og pakken derfor returneres til os, kontakter vi dig for at aftale den videre håndtering.

Eventuelle omkostninger for genforsendelse kan blive pålagt kunden.

Beskadigede eller forkerte varer

Du skal kontrollere din ordre, når du modtager den.

Hvis varen er beskadiget, defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pawzy.dk med dit ordrenummer og billeder af varen/emballagen.

Vi vil herefter hjælpe med en løsning, herunder ombytning, refundering eller ny levering, afhængigt af situationen.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering, fragt eller din ordre, kan du altid kontakte os på:

Pawzy
E-mail: kontakt@pawzy.dk
Telefon: +45 60 78 28 73