PAWZY

Ofte Stillede spørgsmål

Hvor lang er leveringstiden?

Vi leverer lagervarer inden for 2 hverdage. Bestiller du på en hverdag før kl. 14, tæller bestillingsdagen som dag 0. Ved bestilling kl. 14 eller senere, i weekender eller på helligdage tæller næste hverdag som dag 0. Se leveringspolitikken for detaljer.

Vi sender fra vores lager hos Logistikkompagniet ApS i Greve. Det er ikke muligt at afhente ordrer fysisk på lageret.

Hvad koster levering?

Leveringsprisen afhænger af din ordre og den valgte fragtmetode. Den præcise pris vises ved checkout, inLevering til pakkeboks koster 39 kr., og levering til døren koster 59 kr. Vi tilbyder gratis fragt fra 399 kr. efter rabatter. Den endelige fragtpris vises i checkout, inden du gennemfører købet.den du gennemfører dit køb.

Vi tilbyder fri fragt på alle ordrer over 399 kr.

Hvordan kontakter jeg Pawzy?

Du kan altid kontakte os på kontakt@pawzy.dk, hvis du har spørgsmål til din ordre, levering, returnering eller vores produkter.

Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt – typisk inden for 1-2 hverdage.

Kan jeg returnere en vare?

Ja. Hos Pawzy har du 30 dages returret: de første 14 dage er din lovbestemte fortrydelsesret, og dag 15–30 er en frivillig udvidelse med særlige betingelser. Giv tydelig besked på kontakt@pawzy.dk inden fristen. Du betaler selv returfragten ved fortrydelse; ved en berettiget reklamation betaler Pawzy de rimelige, nødvendige returomkostninger. Din lovbestemte fortrydelse kræver ikke forhåndsgodkendelse. Læs de fulde vilkår under “Retur- og refusionspolitik” nederst på siden.

Send returpakken til Pawzy, c/o Logistikkompagniet ApS, Hundigevej 79F, 2670 Greve, Danmark. Vælg levering direkte til adressen, ikke en pakkeshop eller pakkeboks. Det er ikke muligt at afhente ordrer fysisk på lageret.

Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?

Hvis du modtager en beskadiget, defekt eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på kontakt@pawzy.dk.

Send gerne dit ordrenummer samt billeder af varen og emballagen, så vi kan hjælpe dig hurtigere.

Hvilken størrelse potevasker skal jeg vælge?

Den lille potevasker passer bedst til mindre poter, små hunde, katte og andre mindre kæledyr.

Den store potevasker passer bedst til mellemstore og større hunde.

Er du i tvivl, anbefaler vi som udgangspunkt at vælge den større størrelse, så poten lettere kan komme ned i beholderen.

Kan Pawzys produkter bruges til både hund og kat?

Mange af vores produkter kan bruges i hjem med både hunde, katte og andre pelsede kæledyr.

Nogle produkter egner sig dog bedst til bestemte behov. Hårfjernere kan eksempelvis bruges til sofa, tæpper, puder og bil, mens potevaskeren afhænger af kæledyrets størrelse og temperament.

Hvordan bruger jeg hårfjerningshandsken?

Kør handsken hen over tekstilet i korte bevægelser, så løse hår samles fra sofa, puder, tæpper eller andre overflader.

Fjern hårene fra handsken efter brug, og gentag efter behov. Vi anbefaler altid at teste på et mindre synligt område først, især på sarte tekstiler.

Hvordan bruger jeg hårskraberen?

Brug hårskraberen på tekstiler, hvor kæledyrshår sidder fast – for eksempel bilsæder, måtter, tæpper, sofaer eller puder.

Kør den forsigtigt hen over overfladen i korte bevægelser, så hårene samles. Test altid først på et mindre synligt område.

Hvad er en Pawzy Pote-station?

En Pawzy Pote-station er et lille fast sted i hjemmet, hvor du samler de ting, du bruger efter gåturen.

Det kan for eksempel være potevasker, hundeposer, håndklæde og andre praktiske produkter ved døren eller i entréen.

Målet er simpelt: mindre snavs, nemmere rutiner og gladere poter.